İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

Tüketici Kanunu’ndaki “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürün değişiminin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmamış olması gerekmektedir. 

Kozmetik ürünlerin, hijyen ve güvenlik nedeni ile değişimi mümkün değildir.

Satış Belgesi/fatura olmaması durumunda hiçbir şekilde iade ya da değişim yapılamaz.

Ek Bilgilendirme:

1. E-fatura ile yapılan alışverişlerde değişim işlemlerinin yapılabilmesi için e-fatura maili ibraz edilmelidir.

2. Tüzel kişilere satışlarda değişim işlemleri, iade faturası düzenlenmesi koşulu ile yapılabilir.

3. Ayıplı ve gizli ürünler haricinde ürün ve para iadesi yapılamamaktadır.

Yukarıda yazılanların dışında ürün ve para iade işlemleri 6502 sayılı Tüketicin Korunması Kanun hükümlerine göre yapılmaktadır.


Language